JEMBER NewsCakra.com – Kantor Samsat Bersama Jember wilayah Timur (Patrang), Polres Jember Polda Jatim, terus memperkuat komitmennya dalam menghadirkan pelayanan publik yang cepat, transparan, dan humanis. Komitmen ini diwujudkan melalui program unggulan bertajuk “Polantas Menyapa”.
Program ini mengaktifkan personel kepolisian untuk turun langsung ke pusat layanan masyarakat, khususnya di area Samsat Patrang, guna memberikan edukasi serta memastikan seluruh pelayanan kepolisian berjalan sesuai prinsip profesionalisme dan akuntabilitas.
“Polantas Menyapa” menjadi sarana efektif bagi personel kepolisian untuk berinteraksi langsung dengan masyarakat, khususnya wajib pajak kendaraan bermotor dan pemohon Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK).
Kepala Satuan Lalu Lintas (Kasat Lantas) Polres Jember, AKP Bernadus Bagas Simarmata, menegaskan bahwa program ini adalah manifestasi nyata reformasi pelayanan publik di tubuh Polri.
“Program ini adalah manifestasi komitmen kami untuk menghadirkan pelayanan publik yang transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat,” ujar AKP Bagas, Sabtu (15/11/2025).
Dalam kegiatan ini, petugas aktif memberikan pendampingan dan sosialisasi menyeluruh mengenai:
– Tata cara dan ketentuan resmi registrasi dan identifikasi kendaraan bermotor (Regident Ranmor).
– Informasi biaya resmi penerbitan STNK.
– Mekanisme Standar Operasional Prosedur (SOP) pelayanan, serta tata cara penanganan kendala administrasi.
–
AKP Bagas secara tegas menjamin bahwa layanan Satlantas Polres Jember di Satpas maupun Samsat harus dipastikan “zero pungli”.
Selain meningkatkan mutu pelayanan, program “Polantas Menyapa” juga dinilai sebagai langkah strategis dalam memperkuat hubungan emosional antara kepolisian dan masyarakat.
“Kami ingin masyarakat melihat bahwa Polri bukan hanya aparat penegak hukum, tetapi juga mitra pelayanan yang hadir dengan hati,” pungkas AKP Bagas.
Dengan implementasi berkelanjutan, Satlantas Polres Jember berharap dapat menciptakan ekosistem pelayanan lalu lintas yang modern, berintegritas, dan sejalan dengan semangat Transformasi Polri Presisi.
Idham
