JEMBER newscakra.com – Kantor Samsat Bersama Jember Timur (Patrang) dan Polres Jember Polda Jatim terus memperkuat komitmen pelayanan publik yang cepat, transparan, dan humanis. Komitmen ini diwujudkan melalui program unggulan “Polantas Menyapa”, di mana personel Satlantas turun langsung ke pusat layanan untuk edukasi dan pengawasan.
Program yang difokuskan di area Samsat Patrang ini menjadi sarana efektif bagi petugas untuk berinteraksi langsung dengan wajib pajak kendaraan bermotor (Regident Ranmor) dan memberikan pelayanan prima.
Dalam kegiatan tersebut, petugas tidak hanya memberikan layanan administratif, tetapi juga sosialisasi menyeluruh mengenai:
– Tata cara dan ketentuan Regident Ranmor.
- Biaya resmi penerbitan STNK dan SOP pelayanan.
– Penanganan kendala administratif agar masyarakat tidak terjebak pada praktik calo.
Kepala Satuan Lalu Lintas (Kasat Lantas) Polres Jember, AKP Bernadus Bagas Simarmata, menegaskan bahwa “Polantas Menyapa” adalah manifestasi nyata reformasi pelayanan publik Polri.
“Program ini adalah manifestasi komitmen kami untuk menghadirkan pelayanan publik yang transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat,” ujar AKP Bagas, Rabu (3/12/2025).
AKP Bagas secara tegas memastikan seluruh layanan Satlantas Polres Jember di Satpas maupun Samsat harus dipastikan “Zero Pungli”.
”Kami ingin memastikan masyarakat mendapat informasi yang benar, mudah diakses, dan bebas dari pungutan liar,” tegasnya.
Selain meningkatkan mutu pelayanan, program ini juga menjadi langkah strategis untuk memperkuat hubungan emosional dan menumbuhkan rasa percaya publik terhadap institusi kepolisian.
“Kami ingin masyarakat melihat bahwa Polri bukan hanya aparat penegak hukum, tetapi juga mitra pelayanan yang hadir dengan hati,” pungkas AKP Bagas.
Implementasi berkelanjutan program “Polantas Menyapa” ini sejalan dengan semangat Transformasi Polri Presisi yang berupaya menciptakan ekosistem pelayanan lalu lintas yang modern, berintegritas, dan berpihak pada kebutuhan publik.
Idham
