JEMBER, NewsCakra.com — Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Jember wilayah Polda Jawa Timur terus memperkuat komitmen dalam menghadirkan pelayanan publik yang cepat, transparan, dan humanis. Komitmen ini diwujudkan melalui program unggulan bertajuk “Polantas Menyapa” yang digelar di kantor Samsat Bersama Teratai, Kaliwates, Kabupaten Jember.
Melalui program tersebut, personel kepolisian turun langsung ke pusat pelayanan masyarakat guna memberikan edukasi serta memastikan seluruh proses administrasi lalu lintas berjalan profesional dan akuntabel. Program ini difokuskan di area Samsat Bersama Teratai Kaliwates untuk menjangkau masyarakat wajib pajak kendaraan bermotor, khususnya dalam pengurusan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK) dan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB).
Dalam pelaksanaannya, petugas tidak hanya memberikan layanan administratif, tetapi juga melakukan pendampingan serta sosialisasi secara menyeluruh. Edukasi yang diberikan mencakup tata cara, ketentuan administrasi, Mekanisme Standar Operasional Prosedur (SOP), hingga rincian biaya resmi Penerbitan dan Registrasi serta Identifikasi Kendaraan Bermotor (Regident Ranmor) agar masyarakat terhindar dari praktik percaloan.
Kasat Lantas Polres Jember, AKP Ade Andini, S.T.H., S.I.K., M.H., menegaskan bahwa program “Polantas Menyapa” merupakan wujud nyata reformasi pelayanan publik di tubuh Polri.
“Program ini adalah manifestasi komitmen kami untuk menghadirkan pelayanan publik yang transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat,” ujar AKP Ade Andini, Jumat (21/8/2026).
Ia menambahkan, Satlantas Polres Jember secara konsisten menanamkan nilai-nilai dasar pelayanan prima yang responsif dan humanis kepada seluruh jajaran personel di lapangan. AKP Ade Andini juga menegaskan bahwa seluruh lini layanan kepolisian, baik di Satpas maupun kantor Samsat, wajib mengedepankan prinsip zero pungutan liar (pungli).
“Kami ingin memastikan masyarakat mendapat informasi yang benar, mudah diakses, dan bebas dari pungutan liar,” tegasnya.
Selain meningkatkan kualitas mutu pelayanan teknis, program “Polantas Menyapa” dirancang sebagai langkah strategis untuk mempererat hubungan emosional antara aparat kepolisian dan masyarakat. Melalui pendekatan simpatik dan komunikasi dua arah yang terbuka, Satlantas Polres Jember berupaya menumbuhkan tingkat kepercayaan publik (public trust) terhadap institusi Polri.
“Kami ingin masyarakat melihat bahwa Polri bukan hanya aparat penegak hukum, tetapi juga mitra pelayanan yang hadir dengan hati,” pungkas AKP Ade Andini.
Melalui implementasi program ini secara berkelanjutan, Satlantas Polres Jember berharap dapat menciptakan ekosistem pelayanan lalu lintas yang modern, berintegritas, dan berpihak pada kebutuhan publik. Langkah ini sekaligus sejalan dengan semangat Transformasi Polri Presisi yang digagas oleh Kapolri Jenderal Polisi Listyo Sigit Prabowo.
