Pasuruan newscakra.com – Pelayanan publik yang ramah, cepat, dan transparan di Kantor Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Bangil, Kabupaten Pasuruan, kembali menuai apresiasi tinggi dari masyarakat. Wajib pajak memberikan pujian atas dedikasi personel yang bertugas, salah satunya Aiptu Harid Kurniawan, anggota Polres Pasuruan.
Apresiasi ini sekaligus menepis tudingan miring yang sempat viral di media sosial TikTok baru-baru ini. Berdasarkan pantauan di lapangan, pelayanan di Samsat Bangil tetap berjalan normal, akuntabel, dan bersih dari praktik pungutan liar (pungli).
Kinerja Aiptu Harid Kurniawan menjadi salah satu sorotan utama warga. Ia dikenal tidak hanya sigap, tetapi juga sabar dalam memberikan penjelasan terkait prosedur, persyaratan, hingga informasi perpajakan kendaraan bermotor kepada wajib pajak.
Slamet, salah satu warga yang sedang mengurus pajak kendaraannya, mengaku sangat puas dengan pelayanan yang diterimanya.
“Pelayanan yang diberikan Pak Harid sangat luar biasa. Beliau melayani dengan senyum, sopan, dan sangat membantu kami yang mungkin belum paham alur pengurusan dokumen. Semangat dan keramahan seperti ini yang kami harapkan dari pelayanan publik,” ujar Slamet pada Selasa (26/5/2026).
Hal senada diungkapkan oleh warga lain yang merasa terbantu karena proses pengurusan berkas menjadi lebih efisien, transparan, dan tidak berbelit-belit.
Merespons hal tersebut, Kapolres Pasuruan AKBP Bayu Pratama Gubunagi memberikan apresiasi tinggi terhadap dedikasi jajarannya di Samsat Bangil. Menurutnya, hal ini merupakan wujud nyata dari komitmen kepolisian dalam menghadirkan Polri yang Presisi (Prediktif, Responsibilitas, dan Transparansi Berkeadilan).
“Semangat melayani yang ditunjukkan oleh personel di lapangan adalah contoh yang harus dipertahankan. Pelayanan prima adalah kunci utama untuk menjaga kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian dan instansi terkait di lingkungan Samsat Bangil,” tegas Kapolres Pasuruan.
Dengan hadirnya pelayanan yang berintegritas, masyarakat Kabupaten Pasuruan diharapkan semakin nyaman dan termotivasi dalam memenuhi kewajiban pajaknya. Standar pelayanan yang tinggi ini diharapkan dapat terus konsisten demi menjaga nama baik Samsat Bangil sebagai instansi publik yang bersih dan tepercaya. (*)
